Cumparaturile Online: 10 Intrebari Frecvente

Buna dragile mele! Stiu ca pentru multe dintre voi inca exista o retinere atunci cand vine vorba despre cumparaturile online. Sunt sigura ca ati auzit cel putin o data de situatii in care prietenele voastre au comandat un produs si s-au trezit cu un fake sau cu o cutie goala. Deasemenea exista si posibilitatea ca produsul cumparat sa nu vi se potriveasca. Pentru toate aceste temeri exista solutii si de aceea, noi cele care deja am transformat aceasta pasiune intr-o activitate de zi cu zi, avem obligatia de a va tine informate.

Iata 10 intrebari frecvente care apar atunci cand faci cumparaturi online:

1. Cum identific magazinele online cu produse de calitate?

Unul dintre criteriile dupa care poti afla calitatea produselor este recomandarea. De cele mai multe ori bloggerii publica la finalul fiecarui articol un link care te trimite catre magazinele unde pot fi regasite produsele prezentate. Din punctul meu de vedere, hainutele prezentate in astfel de articole sunt de calitate pentru ca nu isi permite nimeni sa promoveze o imagine falsa, cu riscul de a dezamagi audienta.

2. Cum pot avea incredere in aceste magazine? 

Iti pot oferi cateva detalii pentru a fi 80% sigura ca site-ul respectiv este safe: faptul ca se poate efectua plata cu cardul, ar trebui sa aduca un plus de incredere pentru ca de obicei pe online, majoritatea fake-urilor sunt vandute ramburs; daca entitatea juridica este inregistrata in cadrul Registrului de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal, inseamna ca are dreptul de a opera cu datele tale personale in vederea incheierii actului de vanzare pe online. Deasemenea politica de retur este foarte importanta, pentru ca legislatia europeana impune acestor afaceri ca perioada de retur sa fie de minim 30 de zile(!) fara un motiv intemeiat din partea clientului, iar daca aceste detalii lipsesc sau nu sunt in concordanta cu legea, mai mult ca sigur shopul nu este de incredere.

3. Cum aflu despre campaniile de reduceri sau noile colectii? 

De regula, comerciantii online isi promoveaza campaniile de reduceri prin intermediul platformelor de socializare, cu newsletter saptamanal sau cu ajutorul blogurilor. De aceea, daca esti o impatimita a cumparaturilor sau pur si simplu vrei sa speculezi ofertele existente, iti recomand sa urmaresti pe facebook magazine online precum: Kurtmann, Brand Circus, Fashion Days, iar mai nou Emag care a introdus si sectiunea de fashion, dar si sa te inscrii la newsletter.

4. Ce ma fac daca nu mi se potrivesc hainutele? 

Pentru a evita astfel de situatii, ar trebui sa fii atenta la masurile detaliate de catre comercianti, pentru umeri / bust / talie / lungimea manecii, etc.  Dupa cum scriam putin mai sus, politica de returnare este reglementata destul de bine si poti trimite produsul inapoi pentru a primi o alta marime sau pentru a iti fi returnati banii. In situatia in care ceri retunarea banilor, acestia vor fi trimisi in aproximativ 14 zile lucratoare, dar difera de la un comerciant la altul. Atentie insa: unele magazine online accepta un numar limitat de retururi dupa care pot refuza comenzile viitoare. De accea este indicat sa citesti toate conditiile. In general, marimile brandurilor mari se potrivesc (de ex: daca stii ca la Zara porti marimea 36, ti se va potrivi aceeasi marime din brandul Zara comandata de pe Kurtmann sau Brandcircus).

5. Cum platesc?

Sfatul meu este sa platesti cu ajutorul cardului, deoarece majoritatea magazinelor online iti ofera transportul gratuit pentru aceasta optiune, astfel castigand in medie 20 de lei pe comanda. Exista si alte variante: virament bancar sau ramburs, pentru care este posibil sa fii nevoita sa te deplasezi daca firma de curierat nu livreaza coletele ramburs la adresa stabilita in comanda. 

6. In cat timp ajunge comanda?

Daca vorbim despre coletele din cadrul Romaniei, perioada de livrare este intre 24 si 48 de ore. Doar in cazurile in care produsul nu este in stoc livrarea comenzii poate sa ajunga pana la 5 zile. Exceptie fac site-urile care precizeaza in dreptul produsului ca acesta se face doar la comanda si care este termenul de livrare.

In cazul coletelor care provin de pe site-uri din afara tarii, perioada de livrare este intre 15-20 de zile. De cele mai multe ori coletul ajunge repede in Romania dar intarzie mult datorita formalitatilor vamale. In momentul in care comanzi pe site-uri ca www.romwe.com / www.shein.com primesti un track number cu care poti oricand verifica statusul coletului.

7. Ce trebuie sa fac daca a fost deteriorat coletul? 

In astfel de ocazii putin probabile, sfatul meu este sa fotografiezi coletul iar apoi sa refuzi ridicarea in cazul in care plata se efectueaza ramburs. Pentru situatii in care plata s-a efectuat online, te sfatuiesc sa ridici coletul, fotografiaza-l pentru a avea dovezile necesare iar ulterior trimite catre comerciant imaginile, impreuna cu detalii complete despre incident.

8. Ce marimi trebuie sa comand pentru site-urile din afara tarii?

Din pacate, de cele mai multe ori, marimile produselor din afara tarii nu se portivesc cu cele pe care tu stii ca le porti. Diferentele apar datorita tiparelor care nu coincid. Am primit de foarte multe ori intrebari cu privire la aceasta problema si solutia este simpla: trebuie sa te masori cu multa precizie. Doar asa poti fi sigura ca ai ales marimea potrivita. Atentie! Nu te lasa inselata de faptul ca la un produs ti se potriveste marimea S. Este foarte probabil ca la alt model sa ai nevoie de M sau L.

9. Cum verifici autenticitatea brandurilor renumite?

La acest capitol ar fi multe de spus pentru ca am intalnit nenumarate site-uri care se folosesc de numele unor branduri cunoscute pentru a comercializa produse care nu sunt originale. Un bun criteriu ar fi pretul la care se vinde produsul: daca un ceas Michael Kors costa in jur de 800-2000 ron si tu il gasesti la 100, evident nu esti in locul potrivit. De aici fac exceptie site-urile care au produse de outlet, ale caror preturi sunt justificate. Daca ar fi sa vorbim insa despre cel mai bun criteriu care te poate ajuta sa stii ca produsul tau este original este acela ca brandurile renumite iti dau posibilitatea de a confirma autenticitatea printr-un card pe care vei regasi un serial key. Acesta poate fi introdus pe site-ul producatorului si ofera detalii cu privire la ziua de fabricatie, material etc.

10._______________________________________?

Cea de a 10 – a intrebare am lasat-o in mod intentionat nescrisa pentru ca vreau sa fie dedicata fiecareia dintre voi. Acum aveti ocazia sa ma intrebati orice nelamurire legata de shoppingul online!

Kisses,

Ema.

 

 

 

14 Comments

  1. Si eu cumpar de ceva timp de pe magazinele si pot sa confirm o parte din cele scrise de tine Ema. Overall un articol interesant din care avem toate cate ceva de invatat

    • Alina, ce bucuroasa sunt ca printre voi exista persoane care pot confirma cele scrise de mine. Te pup!

  2. Super! Un articol util pentru cele care isi cumpara hainutele de pe net. Eu cel putin nu mai am timp si sincer nici rabdare sa merg prin magazine. Inclusiv pentru copil cumpar de pe net.
    Intrebarea mea ar fi urmatoarea: cam cata coincidenta sa fie ca la putin timp dupa ce este publicat acest articol, sa apara copia? Teoria spune ca tot ce apare dupa original se numeste: fake! Te pup draga mea Ema :*

    • Sa stii ca ai dreptate Andrada, daca vorbim despre acelasi lucru. Pe langa faptul ca exista asemanari, parca incearca sa explice ceva :)))))

      • Ce tot vorbiti acolo si ce legatura are cu ceea ce a scris Ema aici?

        • Pai eu cred ca Andrada se refera la un articol care a aparut astazi care seamana cu cel publicat de Ema… plus alte expresii pe care le-am citit la Ema de mai multe ori….

          • Exact la asta ma refeream, dar asta este ceva des intalnit, unele ar face orice pt 2 secunde de faima!

    • Andrada, ma bucur ca ai regăsit informatii utile in articol. Viitorul shoppingului este online asa ca mai bine ne adaptam! 😀 Kisses

  3. Multumim pentru ponturi, chiar o sa aplic unele!

    • Ma bucur sa citesc ca articolele mele va sunt utile! Kisses

  4. Hey! Din punctul meu de vedere ai acoperit totul in cele 9 intrebari. Multumim pentru un alt articol util :*

Leave Your Reply